Häufig gefragt. Ehrlich beantwortet.

Wir leiten deine Telefonnummer auf Akuno um. Der Bot nimmt jeden Anruf an, fragt nach Anliegen und Wunsch-Termin, prüft live deinen Kalender und bucht den Termin direkt ein. Bestätigung per SMS und E-Mail an den Anrufer.

Sehr natürlich. Wir nutzen moderne Sprachmodelle und stimmen Tonfall, Tempo und Wortwahl auf deine Branche ab.

Die meisten Anrufer merken nicht, dass sie mit einem Bot reden — und wenn doch, finden sie ihn freundlicher als das letzte Servicemenü.

Akuno erkennt selbst, wenn ein Fall zu speziell ist, fragt nach Kontaktdaten und leitet die Anfrage mit Kontext an dich weiter. Niemand wird im Kreis geschickt.

Ja. Akuno nimmt beliebig viele Anrufe parallel an. Du wirst nie wieder einen Anrufer in der Warteschleife haben.

Ja. Wir hosten in der EU, schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungs-Vertrag und löschen Anrufdaten nach klar definierten Fristen. Aufzeichnungen werden nur gespeichert, wenn du ausdrücklich zustimmst.

Anrufdaten werden für die Termin-Buchung verwendet und in deinem System gespeichert. Wir behalten Transcripts nur so lange, wie für Qualitätssicherung nötig — Standard sind 30 Tage, anpassbar.

Die exakten Preise berechnen wir auf dein Setup — abhängig von Anzahl der Anrufe und Komplexität. Was fix ist: du zahlst erst, wenn der Bot deine Anrufe zuverlässig übernimmt. Vorher: kein Risiko.

Vom ersten Workshop bis zum Live-Betrieb sind es typischerweise 2 bis 3 Wochen — inklusive Test-Phase. Du musst dabei kaum Zeit investieren. Wir machen die Arbeit.

Google Calendar, Microsoft Outlook / Microsoft 365, Calendly, Cal.com — und bei Bedarf eigene Systeme über REST-API oder Webhook.

Wir hören in der Test-Phase mit, justieren Skripte und Workflows nach. Im Live-Betrieb bekommst du wöchentliche Reports — wo der Bot stark war und wo es Verbesserungsbedarf gibt. Wir bessern kostenlos nach.

Jederzeit, mit kurzer Frist. Wir hängen niemanden an Verträge, die er nicht will. Wenn der Bot dir nichts bringt — geht ja sowieso keine Bezahlung.